A Doc9, lawtech especialista em soluções jurídicas, promove amanhã (27), na Fenalaw, em São Paulo, a mesa-redonda “Customer Centric: Como colocar o cliente no centro das operações jurídicas”?
Mediado pela especialista em direito público Carolina Turri , o encontro, que começa às 10h30, contará com as participações de Paulo Silvestre, jornalista especializado em tecnologia e colunista do Estadão, e de Fernanda Dantas, senior lawyer da Jonhson & Jonhson.
Ser customer centric significa ser centrado no cliente. Para isso, o escritório deve garantir não somente que ele receba um excelente serviço, mas também uma ótima experiência durante toda a sua jornada em contato, o que envolve um bom atendimento e também o pós-venda.
Mais informações sobre como participar estão no site do evento: https://www.fenalaw.com.br/
