Alan Costa
Na última quinta-feira, 28, em São Paulo, o Google apresentou seus recursos para a Black Friday de 2023, que, segundo a gigante tech, promete ser um evento de sucesso para o varejo brasileiro, com intenção de compra do consumidor crescente na maioria das categorias.
As novidades do Google para a Black Friday deste ano foram propostas a partir dos resultados da pesquisa encomendada à Offerwise, que forneceram insights valiosos sobre as preferências e comportamentos dos consumidores, destacando o aumento na intenção de compra em diversas áreas.
Neste artigo, você vai descobrir as principais revelações da pesquisa encomendada pelo Google e como as empresas podem se preparar para aproveitar ao máximo essa temporada promocional.
Intenção de compra em alta
A pesquisa revelou que a intenção de compra dos brasileiros para a Black Friday está em ascensão na maioria das categorias analisadas. Das 20 categorias analisadas, impressionantes 16 tiveram aumento na intenção de compra, em comparação com o ano anterior. A categoria que se destacou nesse crescimento foi a de beleza e perfumaria, com um aumento significativo de 18 pontos percentuais.
Variedade de categorias em destaque
Além de beleza e perfumaria, outras categorias também estão atraindo a atenção dos consumidores em 2023. Eletrodomésticos, eletroportáteis, equipamentos de áudio e vídeo, roupas e acessórios, roupas e calçados esportivos, móveis e calçados estão entre as categorias que registraram aumentos consideráveis na intenção de compra.
Fatores determinantes na escolha
Para muitos brasileiros, o preço ainda é o fator mais determinante na escolha de compra durante a Black Friday.
No entanto, a qualidade dos produtos ganhou destaque e se tornou o segundo critério mais importante, mudança significativa em relação ao ano anterior.
A pesquisa também identificou que a confiança na loja, site ou aplicativo e o tempo de entrega são fatores relevantes para os consumidores.
Frete
Outro ponto enfatizado pelo Google no evento de hoje é a influência do frete na tomada de decisão do usuário.
De acordo com a pesquisa, o frete grátis continua sendo um dos cinco atributos mais relevantes para a decisão de compra do usuário.
Antecedência nas pesquisas
Surpreendentemente, as buscas pelo termo “Black Friday” já cresceram 24% em comparação com o mesmo período do ano anterior, mesmo faltando quase dois meses para o evento.
Tal fato reflete a importância de o varejo estar presente nas pesquisas dos consumidores com antecedência. Além disso, muitos consumidores começam a buscar produtos de alta intenção de compra com um mês ou mais de antecedência.
Inteligência artificial e comportamento do consumidor
A pesquisa também destacou a complexidade do comportamento do consumidor durante a Black Friday, identificando quatro comportamentos principais: entusiastas, preparados, criteriosos e cautelosos. Essa diversidade torna essencial o uso de inteligência artificial para entender jornadas de compra cada vez mais imprevisíveis.
O Google apresentou o exemplo do Performance Max, campanha baseada em metas, que ajuda a aumentar as conversões dos anúncios em suas plataformas.
Com a intenção de compra em alta e o crescente interesse nas pesquisas antecipadas, a Black Friday de 2023 promete ser uma oportunidade única para o varejo brasileiro.
A diversificação de categorias e a mudança nos fatores determinantes da escolha do consumidor exigem uma abordagem estratégica e consciente das empresas.
A inteligência artificial desempenha papel crucial na compreensão das jornadas complexas do consumidor, permitindo que as empresas se conectem no momento certo.
Assim, uma constatação há de ser feita: este ano, mais do que nunca, a Black Friday é uma data que não pode ser ignorada.
